Публичная оферта

На заключение договора розничной купли-продажи (заказа и доставки готовых блюд)

Дата размещения: [дд.мм.гггг]
Дата вступления в силу: [дд.мм.гггг]
Сайт (Интернет-магазин): [указать домен]

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Ларифуд» (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи готовой пищевой продукции и оказания сопутствующих услуг по организации доставки/самовывоза с любым дееспособным лицом (далее — Покупатель) на условиях, изложенных ниже. Оферта действует на территории Республики Беларусь.

1. Термины и определения

1. 1.1. Интернет-магазин — сайт Продавца, посредством которого Покупатель оформляет Заказ.
2. 1.2. Товар — готовые блюда и напитки, представленные в меню Интернет-магазина «Шашлыкофф».
3. 1.3. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приготовление и передачу Товара (доставка/самовывоз), содержащий состав, количество, стоимость и выбранные условия получения/оплаты.
4. 1.4. Доставка — передача Заказа Покупателю по указанному адресу в г. Минске.
5. 1.5. Самовывоз — получение Заказа Покупателем по адресу Продавца.

2. Общие положения

1. 2.1. Договор считается заключённым с момента акцепта настоящей оферты Покупателем. Акцептом является совершение Покупателем действий по оформлению Заказа в Интернет-магазине (нажатие кнопки «Оформить заказ»/«Подтвердить заказ» или аналогичной) и/или оплата Заказа, а также подтверждение Заказа по телефону/иным способом, если это требуется Продавцу.
2. 2.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями оферты, а также предоставляет достоверные контактные данные и адрес доставки (при выборе доставки).
3. 2.3. Продавец вправе вносить изменения в оферту. Новая редакция действует с момента размещения на сайте и применяется к Заказам, оформленным после размещения.

3. Информация о Продавце

Продавец: ООО «Ларифуд»
УНП: 193493576
Адрес (самовывоз/контакты): Республика Беларусь, г. Минск, ул. Якуба Коласа, д. 73 к 2, офис 19
Режим работы: 10:00–23:00
Телефон: +375 44 740-44-77
Email: larifoodnew@mail.ru

4. Предмет договора

1. 4.1. Продавец обязуется изготовить и передать Покупателю Товар, выбранный в Интернет-магазине, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты.
2. 4.2. Товар является готовой пищевой продукцией, предназначенной для употребления в пищу.

5. Порядок оформления Заказа

1. 5.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через сайт путем добавления товаров в корзину и заполнения обязательных данных: имя, телефон, способ получения (доставка/самовывоз), адрес (при доставке), желаемое время (по выбору), способ оплаты.
2. 5.2. После оформления Заказа Продавец может связаться с Покупателем для подтверждения, уточнения деталей, проверки доступности интервала времени, адреса и/или состава Заказа.
3. 5.3. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа при невозможности связаться с Покупателем, при указании недостоверных данных либо при иных обстоятельствах, объективно препятствующих исполнению.

6. Цена и расчёты

1. 6.1. Цены на Товар указаны на сайте в белорусских рублях (BYN) и действуют на момент оформления Заказа, если иное не указано на сайте.
2. 6.2. Итоговая стоимость Заказа формируется в корзине и на странице оформления заказа.
3. 6.3. Доступные способы оплаты:

• Наличными при получении (доставка/самовывоз);
• Банковской картой при получении (при наличии технической возможности — терминал у курьера/на точке самовывоза);
• Онлайн банковской картой через интернет-эквайринг bePaid;
• Безналичный расчёт для юридических лиц/ИП (по согласованию с Продавцом; документы и порядок оплаты уточняются по телефону/электронной почте).

7. Онлайн-оплата банковской картой (bePaid)

1. 7.1. При выборе онлайн-оплаты после нажатия кнопки подтверждения оформления Заказа Покупатель перенаправляется на защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid, где указываются номер заказа и сумма платежа.
2. 7.2. Для оплаты Покупатель вводит реквизиты банковской карты и подтверждает платёж. При поддержке картой технологии 3-D Secure Покупателю может быть предложено пройти стандартную процедуру проверки владельца карты на странице банка-эмитента.
3. 7.3. После проведения платежа подтверждение оплаты направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем (если указан).
4. 7.4. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт. Передача данных осуществляется на стороне платежной системы с применением защищенных протоколов передачи данных.
5. 7.5. Возможные причины отказа в совершении платежа:

• карта не предназначена для платежей в интернете;
• недостаточно средств;
• неверно введены данные карты;
• истёк срок действия карты;
• иные ограничения банка-эмитента.

6. 7.6. Перечень принимаемых карт: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт (при наличии поддержки на стороне банка-эмитента и платежной системы).

8. Доставка и самовывоз

1. 8.1. Доставка осуществляется по г. Минску в часы работы Продавца: 10:00–23:00.
2. 8.2. Условия доставки (в том числе стоимость доставки) указываются на сайте. Для сайта «Шашлыкофф»: доставка по Минску — бесплатная, если иное не указано при оформлении заказа.
3. 8.3. Самовывоз осуществляется по адресу: г. Минск, ул. Якуба Коласа, д. 73 к 2, офис 19, в часы работы Продавца.
4. 8.4. Покупатель может выбрать доставку «как можно скорее» или «ко времени» (конкретная дата/время). Выбранный интервал может быть уточнен Продавцом при подтверждении Заказа.
5. 8.5. Риск случайной гибели/повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа (вручение курьером/выдача при самовывозе).

9. Приемка Заказа и претензии по качеству

1. 9.1. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить комплектность и внешний вид Товара.
2. 9.2. Претензии по ненадлежащему качеству (истёк срок годности, нехарактерный цвет/запах) или несоответствию заявленному в меню описанию принимаются Продавцом в разумный срок после получения Заказа.
3. 9.3. Для рассмотрения претензии Продавец вправе запросить подтверждающую информацию (фото, описание, чек/номер заказа, данные Покупателя).

10. Возврат и возврат денежных средств

1. 10.1. Возврат/компенсация возможны в случае ненадлежащего качества Товара или несоответствия описанию, указанному в меню, при наличии подтверждения факта покупки (чек/номер заказа) и при подаче заявления (в том числе в электронной форме).
2. 10.2. Возврат денежных средств при онлайн-оплате производится на карту, с которой была осуществлена оплата, в сроки, зависящие от банка-эмитента: от 1 до 30 дней с момента оформления возврата Продавцом.
3. 10.3. Вопрос возврата по оплате наличными/картой при получении решается Продавцом путем возврата тем способом, который согласован с Покупателем и допускается законодательством и кассовой дисциплиной.
4. 10.4. Продукция надлежащего качества (в том числе пищевые продукты) имеет особенности регулирования возврата/обмена. В любом случае Продавец рассматривает обращения Покупателя в рамках законодательства Республики Беларусь и настоящей оферты.

11. Персональные данные

1. 11.1. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные (имя, телефон, адрес доставки при необходимости, e-mail при указании) исключительно для целей обработки и исполнения Заказа и связи с Покупателем.
2. 11.2. Порядок обработки персональных данных раскрывается в документе «Политика конфиденциальности» на сайте.

12. Ответственность сторон

1. 12.1. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа по причинам, не зависящим от Продавца, включая: ошибки в адресе/контактных данных, отсутствие Покупателя по адресу, отказ принять Заказ, форс-мажорные обстоятельства.
2. 12.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных и своевременное принятие Заказа.

13. Разрешение споров

1. 13.1. Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления претензии на email Продавца: larifoodnew@mail.ru.
2. 13.2. При недостижении соглашения спор разрешается в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

14. Заключительные положения

1. 14.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента ее отзыва/замены Продавцом.
2. 14.2. Во всем, что не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь, включая нормы о защите прав потребителей и правила дистанционной торговли.